Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatste bijwerking: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heeft u het recht uw aankoop van Ozalyn zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product. Dit recht is vastgelegd in Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten, van toepassing in alle EU-lidstaten.

2. Hoe retourneert u?

Neem binnen de herroepingstermijn contact op via info@shiningglow.world met uw naam, telefoonnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U ontvangt dan instructies voor het retourneren van het product. Stuur het product terug in de originele, ongeopende verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retour ontvangt u binnen 14 dagen de volledige aankoopprijs terug. Terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode of een door u opgegeven bankrekeningnummer.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende verpakkingen van voedingssupplementen indien de verzegeling is verbroken, vanwege gezondheids- en hygiëneredenen, conform art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU.

5. Contact

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met Fernbank Media B.V. via info@shiningglow.world of telefonisch via +31-20-000-0000.